Políticas de despacho

Pasos que ejecutaremos:

1. Recibirás un correo confirmando tu pedido. Una vez que confirmado el pago, el pedido comenzará a ser preparado. (Pedidos se preparan sólo días hábiles y en horario de 9:00 a 18.30 horas)

2. Recibirás un correo cuando tu pedido esté preparado y esté listo para ser entregado al operador logístico.

Plazos de entrega:

Caramba cuenta con 1 día hábil para procesar tu compra. Esto significa que dentro de ese periodo de tiempo, prepararemos tu pedido y lo entregaremos al operador logístico que corresponda.

Los tiempos de despacho varían según la comuna de destino y el operador.

Región Metropolitana: Dos opciones de courrier a elección en comunas disponibles.

1- Despacho Express con Spress NextDay: Para compras realizadas antes de las 12:00pm dentro de las comunas de la Provincia de Santiago, incluyendo, Puente Alto y San Bernardo el plazo de entrega es de en promedio 72 horas hábiles. Los repartos a estas comunas son con despacho personalizado y no utilizamos couriers. (Las entregas se efectúan de Lunes a Viernes hasta las 22:00 hrs.)

2- Bluexpress: Para todas las comunas de la Región Metropolitana, el plazo de entrega es de  3 a 7 días hábiles.

3- Para campañas de alto tráfico como CYBER o Navidad: pueden existir demora en la entrega de tu pedudo debido a la alta demanda en estas campañas. 

Otras Regiones de Chile: El plazo de entrega es de 3 a 7 días hábiles.

Rogamos tener en consideración que debido a la pandemia por COVID-19, todos los couriers se han visto afectado en sus operaciones, por lo que podrían presentar retrasos.

Si tienes dudas acerca de tu pedido, escríbenos a [email protected] Recuerda incluir tu número de pedido, nombre y fecha de compra en el correo para que podamos ayudarte. También puedes llamarnos al +569 3944 5995.